Retour sur Investissement des Systèmes d'Information...

	Peut-on calculer le Retour sur Investissement d'un Système d'Information?
	Les Systèmes d'Information représentent un investissement de plus en plus important dans les PME/PMI (voire pour les grandes entreprises)... Mais comment peut-on en mesurer la performance? La performance des Systèmes d'Information peut être évaluée par : - La qualité du Système lui-même : efficience opérationnelle, réactivité des programmes, procédures de contrôle... - Qualité de l'Information : pertinence des informations obtenues, informations obtenues à temps, informations complètes ... - Utilisations des Informations : fréquence des usages, usages imposés et usages volontaires... -  Satisfaction des Utilisateurs : attitude des utilisateurs, attitude des dirigeants, utilité perçue du système... - Impact individuel : compréhension par les acteurs des enjeux du système d'information, contexte décisionnel, productivité des collaborateurs... - Impacts organisationnels : impacts du système d'information sur les buts à atteindre, contribution des systèmes d'information en matière de performance financière... A SUIVRE ...
	Pour continuer le débat : Ecrivez à remy.juston@territech.com ou laisser un commentaire à propos de cet article...